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阳光保险快速应对广西玉林5.2级地震

本文来源于财经网 2019-10-13 09:13:24
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据新华社消息,中国地震台网正式测定:10月12日22时55分在广西玉林市北流市(北纬22.18度,东经110.51度)发生5.2级地震,震源深度10千米。

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灾情发生后,为切实做好事故理赔工作,阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立应急工作小组。阳光产险、阳光人寿迅速启动重大灾害应急预案、开通理赔绿色通道。目前暂未接到相关报案。

阳光产险紧急启动四项应急举措

一是风险信息发布。密切关注地震及余震情况,利用现有信息发布平台,及时向客户发布相关信息。

二是成立应急工作小组。当地机构紧急成立应急响应工作小组,第一时间赶赴灾区,并设立临时理赔点,做好接报案、现场查勘排班,实现快速理赔。

三是开通绿色通道。

1、全员待命,做好事故查勘准备工作。

2、开通绿色通道,简化理赔程序,提高处理时效。

3、根据当地实际情况,施行个性化理赔规则,加快案件处理。

四是微信理赔。利用阳光保险、阳光产险微信平台,简化理赔手续,帮助客户尽快恢复灾后重建和正常生产经营。

阳光人寿紧急启动六项应急举措

一是开通24小时报案及急难援助服务热线95510,及时处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航工作,对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作,指导客户理赔申请事宜。

二是各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。阳光保险主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时为承保客户提供帮助和支持。同时,安排专业人员探望伤者,提供更专业医疗咨询服务。

三是开通理赔服务绿色通道,简化理赔手续。灾情发生后,阳光保险第一时间启动理赔应急机制,简化理赔单证手续和事故证明材料,及时快捷办理理赔。

四是提供无保单理赔服务。针对此次灾害遇险客户,经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。

五是取消治疗医院等级限制。对于本次事故出险的客户,不再限制其就诊医院范围。

六是简化伤残认定手续。经医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定。

阳光保险将持续、密切关注当地灾情的最新进展,积极为受灾群众提供生活基本所需,并配合监管部门及政府做好各项理赔工作。

同时,阳光保险全国统一客服专线95510也将24小时守候您的来电,为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。

科学避震指南??????

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我们或许没有办法预知灾难的到来,

但是我们能预先掌握基本的急救知识,

学会第一时间科学避震,

保护自己,保护身边的人!

(编辑:林辰)
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